Возврат
Готовые изделия (морячки) вы можете вернуть в течении 14 дней со дня получения.
Изделие должно сохранять товарный вид и не содержать следов носки и грязи. От вас потребуется заявление на возврат товара с указанием ФИО, паспортных и контактных данный, и приложенными документами подтверждающими покупку.
Заявление отправляется на почту beindivizual@gmail.com и рассматривается службой поддержки в течении 1-2 рабочих дней. После мы свяжемся с вами для оформления возврата.
Стоимость возврата компенсируется клиентом.
Обращаем внимание, что изделия пошитые по индивидуальным меркам обмену и возврату не подлежат.
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту beindivizual@gmail.com и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение 1-2 рабочих дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам на почту beindivizual@gmail.com и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение 1-2 рабочих дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течении 1-2 рабочих дней, затем свяжемся с вами и договоримся о вариантах возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отправьте товар обратно нам.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течении 1-2 рабочих дней, затем свяжемся с вами и договоримся о вариантах возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отправьте товар обратно нам.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Indivizual Индивижуал ©
+79936450706
пн-вс 12.00-19.00
Адрес
Спб, м. «Адмиралтейская»,
ул. Галерная, 20-22Б, 3 этаж
пн-вс 12.00-19.00
Адрес
Спб, м. «Адмиралтейская»,
ул. Галерная, 20-22Б, 3 этаж
